ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
"ΧΡΥΣΑΝΘΟΠΟΥΛΟΥ ΣΟΦΙΑ"
ΔΙΕΥΘΗΝΣΗ : Χ"ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ 17
Α.Φ.Μ.141963360
ΔΟΥ : ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ :151982147000
ΠΟΛΗ : ΓΙΑΝΝΙΤΣΑ
Όροι χρήσης
1. Οι παρόντες όροι αποτελούν νομικό έγγραφο («Σύμβαση») το οποίο ορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως αγοραστής και τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα της εταιρίας μας με επωνυμία 'Χρυσανθοπούλου Σοφία' σε σχέση τα προϊόντα που προσφέρουμε μέσω αυτού του δικτυακού τόπου. Αν εγγραφείτε στις υπηρεσίες του WWW.MEZZO-MEZZO.GR, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Σύμβασης και θα πρέπει να επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε τους όρους της κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
2.Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας και η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω αυτού, καθορίζονται και διέπονται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα, WWW.MEZZO-MEZZO.GR διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους, κανόνες, δηλώσεις και προϋποθέσεις, καθόσον η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην ιστοσελίδα WWW.MEZZO-MEZZO.GR συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση σας και αποδοχή τους.
3. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα:
H Εταιρία δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται όσο και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων, που αναρτώνται στην ιστοσελίδα, καθώς και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της επωνυμία Εταιρία υπηρεσίες. Στα πλαίσια της καλής πίστης δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία.
4.Περιορισμός Ευθύνης:
Η Εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Η Εταιρία ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
5.Προστασία καταναλωτή
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
6.Διαδικασία παραγγελίας
Συμπλήρωση ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
Την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, με την ηλεκτρονική επιλογή «ΑΠΟΔΟΧΗ» που δίνεται στον ενδιαφερόμενο από τον διαδικτυακό τόπο.
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το WWW.MEZZO-MEZZO.GR
Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
σύμφωνα με τον 2016/679 Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Η επιχείρησή μας αναγνωρίζει και σέβεται την αξία των προσωπικών σας δεδομένων, γι’ αυτό τον λόγο, καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να τα προστατεύσει.
Η εταιρεία μας σέβεται το δικαίωμα των χρηστών της σύμφωνα με τον κανονισμό 679/2016 GDPR και τους επιτρέπει να γνωρίζουν ποια στοιχεία τους χρησιμοποιούνται, τους επιτρέπει να εισέρχονται, να διορθώνουν, να περιορίζουν ή και να διαγράφουν τα προσωπικά τους στοιχεία, γνωρίζοντας βέβαια ότι κάτι τέτοιο ίσως επηρεάζει τη λειτουργία ορισμένων προνομίων (πχ. newsletters). Για οποιοδήποτε αίτημα σας σχετικά με τα παραπάνω, δεν έχετε παρά να στείλετε μήνυμα στο info@mezzo-mezzo.gr και θα εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατόν .
ΠΟΙΟΣ ΣΥΛΛΕΓΕΙ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ:
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση με την επωνυμία «Χρυσανθοπούλου Σοφία», όπως νομίμως εκπροσωπείται, διεύθυνση: Χατζηδημητρίου 17 Γιαννιτσα, ΑΦΜ:141963360 , τηλέφωνο: +30 23820 28730 , ηλεκτρονική διεύθυνση: mezzo-mezzo.gr
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τους όρους της Πολιτικής Προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων και της ΠολιτικήςCookies και τις σχετικές διατάξεις τόσο κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ενωσιακού και διεθνούς δικαίου, όσο και κατά τις Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για την ενημέρωσή σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, την επεξεργασία που τυγχάνουν από το www.mezzo-mezzo.gr και τους σκοπούς αυτής, τους αποδέκτες αυτών και άλλων συναφών πληροφοριών που αφορούν στην προστασία και στην ασφάλειά τους.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρίας "Χρυσανθοπούλου Σοφία" με αριθμό ΓΕΜΗ 151982147000 για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.Τα δεδομένα αυτά αποστέλονται στον server μέσω της ιστιοσελίδα μας με την κρυπτογράφιση αυτών με SSL technology για την προστασία και ακρίβεια των δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που εδόθη από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.
ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Φυλάσσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών έως την παρέλευση του χρόνου παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων, για την προστασία και την ενάσκηση των δικαιωμάτων μας. Επίσης, φυλάσσουμε τα δεδομένα αυτά για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από ειδικότερους νόμους (ενδεικτικώς, για φορολογικούς σκοπούς, για λόγους διερεύνησης τυχόν αξιόποινης πράξης).
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ
Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρησή μας δεν διαβιβάζει, αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί ή ανταλλάσσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, παρά μόνο αποκλειστικά μέσα στα πλαίσια των προαναφερθέντων σκοπών επεξεργασίας, κοινοποιεί τα απολύτως απαραίτητα για κάθε σκοπό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, στις εξής κατηγορίες αποδεκτών:
α) σε άτομο της επιχείρησής μας, προκειμένου να εκτελεσθεί η παραγγελία σας.
β) στα εξουσιοδοτημένα άτομα που παρέχουν τεχνική υποστήριξη στην επιχείρησή μας.
γ) στις συνεργαζόμενες μαζί μας εταιρείες ταχυμεταφοράς (courier) για να παραλάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει.
γ) στην αρμόδια εποπτική αρχή, σε περίπτωση που ζητηθεί σύμφωνα με το νόμο.
δ) σε οποιαδήποτε δημόσια ή δικαστική αρχή, εφόσον αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να ασκήσετε κάθε δικαίωμα που σας παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία, ενδεικτικά σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε μέσα στα πλαίσια αυτής:
- να ζητήσετε την πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν,
- να ζητήσετε τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που δεν είναι ακριβή ή έχουν αλλάξει,
- να ζητήσετε τη διαγραφή τους σε περίπτωση που η διατήρησή τους δεν είναι απαραίτητη για τους προαναφερθέντες σκοπούς ή άλλο νόμιμο λόγο (δικαίωμα στη λήθη),
- να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας τους σε όποιες περιπτώσεις είναι εφικτό,
- να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους,
- να ζητήσετε την φορητότητά τους, δηλαδή έχετε το δικαίωμα λήψης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο είτε για δική σας χρήση είτε για να διαβιβασθούν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή να μας στείλετε την αίτησή σας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@mezzo-mezzo.gr.
Σας ενημερώνουμε ότι έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή, απευθυνόμενοι στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: http://www.dpa.gr.
COOKIES
Χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στον ιστότοπό μας. Χωρίς τη χρήση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, προσθήκη αντικειμένων στο καλάθι.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή του χρήστη μιας ιστοσελίδας. Δεν προκαλούν ουδεμία βλάβη στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών. Διευκολύνουν τους χρήστες να περιηγούνται ευκολότερα σε μια ιστοσελίδα.
Υπάρχουν διάφορες κατηγορίες cookies: α)τα βασικά cookies, χωρίς τα οποία θα ήταν αδύνατη η ολοκλήρωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, β) τα cookies επιδόσεων, τα οποία συλλέγουν συγκεντρωτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιεί ο χρήστης τον διαδικτυακό τόπο και τα οποία χρησιμοποιούνται για την βελτίωση των επιδόσεων του διαδικτυακού τόπου, γ) τα cookies λειτουργικότητας που βοηθούν τον διαδικτυακό τόπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη, τη γλώσσα και την περιοχή του, με σκοπό την παροχή βελτιωμένων και προσωποποιημένων λειτουργιών, δ) cookies στόχευσης/διαφήμισης και στατιστικών χρήσης, τα οποία χρησιμοποιούνται για την αποστολή μηνυμάτων προώθησης που ταιριάζουν περισσότερο στα ενδιαφέροντα του χρήστη.
Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί τη χρήση cookies.
Ο Πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει, να απενεργοποιήσει ή και να σβήσει εντελώς τα cookies μέσα από τις επιλογές ρύθμισης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί. Ωστόσο έπειτα από αυτό ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μπορεί να μη λειτουργούν επαρκώς.
Google Analytics cookies: Αποθηκεύονται σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας. Συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και η διάρκεια αποθήκευσής τους ορίζεται από την πολιτική χρήσης της Google. Τα συγκεκριμένα cookies συλλέγουν πληροφορίες σε ανώνυμη μορφή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των επισκεπτών της ιστοσελίδας, την προέλευση των επισκεπτών και τις σελίδες που επισκέφθηκαν μέσα στο site μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να συντάσσουμε αναφορές που μας βοηθούν να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες πληροφορίες: http://google.com/intl/el/policies/privacy
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
ΜΗ ΠΡΟΘΕΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΓΙΑ ΑΛΛΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ
Δεν έχουμε πρόθεση να επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε για διαφορετικούς σκοπούς από αυτούς για τους οποίους σας έχουμε ενημερώσει.
Τέλος, σας εφιστούμε την προσοχή, προκειμένου να ενημερώνεστε ανά τακτά χρονικά διαστήματα για την πολιτική προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της επιχείρησής μας, γιατί αυτή ενδέχεται να διαφοροποιηθεί.
Επιστροφή - Ακύρωση
Τρόποι Πληρωμής
Η παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί είτε με πληρωμή αντικαταβολή η οποία επιβαρύνεται με κόστος +2,9€, είτε με παραλαβή από το κατάστημα μας χωρίς καμία επιβάρυνση..
Επιστροφές
Πολιτική επιστροφών
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ / (ΑΚΥΡΩΣΗ)
Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας μπορείτε να κάνετε επιστροφή και αντικατάσταση αυτών που επιστρέψατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
*Μπορείτε να κατεβάσετε το έντυπο υπαναχώρησης στο τέλος της σελίδας.
Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να μην έχουν φορεθεί και να επιστρέφονται με την αρχική τους συσκευασία και τα αυθεντικά ταμπελάκια στο προϊόν. Οι επιστροφές είναι υπό ευθύνη του πελάτη μέχρι να έρθουν στα χέρια μας.Η επιστροφή των προιόντων γίνετε αποκλειστικά από τον πελάτη με το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς για να υπαναχωρήσει και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να αναφέρει τους λόγους.
Από την πλευρά του, το ηλεκτρονικό κατάστημα οφείλει να του επιστρέψει τα χρήματα που πλήρωσε για την αγορά του προϊόντος συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε από για την υπαναχώρηση.
Μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα και μέσα στο δέμα σας επισυνάπτετε σε ένα χαρτί τον αριθμό IBAN του λογαριασμού τραπέζης σας , σε ποια τράπεζα ανήκει και το όνομα του δικαιούχου,όπως επίσης πρέπει να συμπληρώσετε το έντυπο υπαναχώρησης το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε παρακάτω. Η επιστροφή χρημάτων από εμάς γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε μετά τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο και ενημερώνεστε για αυτή με σχετικό email.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Την επιστροφή την κάνετε με ευθήνη δική σας, και τα έξοδα επιδτροφήε επυβαρίνουν εσάς αποκλειστικά.
Επιστρέφεται από εμάς η αρχική αξία των προϊόντων και των αρχικων εξόδων αποστοπλής .
* Η επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να τροποποιήσει τους παραπάνω όρους οποτεδήποτε χωρίς καμία προειδοποίηση